I. Điều kiện đổi trả hàng:

Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành.

Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, sửa đổi, được ghi đầy đủ, chính xác thông tin yêu cầu.

Chỉ bảo hành trường hợp sai hỏng do lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

Khách hàng đăng ký bảo hành liên hệ Hotline hoặc nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng.

II. Trường hợp không được bảo hành:

Phiếu bảo hành bị mất, rách, chắp vá, tẩy xóa, sửa đổi, không điền đầy đủ thông tin như yêu cầu.

Model trên phiếu bảo hành không trùng với model của sản phẩm.

Khách hàng không đăng ký bảo hành trên Website: https://kitchenstore.vn hoặc không nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng.

Không bảo hành sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học bên ngoài như: Biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoen gỉ…

Hư hỏng do người sử dụng: Tự ý thảo dỡ, sửa chữa, thay thế link kiện bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân viên của Hệ thống hoặc của nhà sản xuất.

Lỗi hỏng do sử dụng và vận hành không đúng theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

Không bảo hành bóng đèn, lưới của máy hút mùi các loại.

Không bảo hành những linh kiện có đặc tính hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: Lõi lọc, than hoạt tính……..

III. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành:

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Trung Tâm Bảo hành của Kitchen Store có trách nhiệm sữa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh như đã thỏa thuận trước cho linh kiện theo giá quy định của Cửa hàng.